런드리고 책임보상 프로그램, 운동화 세탁 후 손상 보상 후기

런드리고 운동화 세탁 후 손상, 런드리고 책임보상 프로그램.

- 나이키 운동화 손상으로 보상받은 후기

- 얼마 보상받았나?

 

1) 런드리고?

집 근처에 운동화 세탁소가 없어서 런드리고로 운동화를 맡겨보았다.

런드리고는 모바일 세탁소라고 생각하면 되는데
런드리고 어플로 세탁을 신청하고
자기 전 문 앞에 내놓으면
수거하여 런드리고 자체 세탁공장(?)에서 세탁을 완료하고
다시 문 앞까지 배송해 주는 서비스이다.

현재는 서울, 경기, 부산지역에서 가능한 듯!

집 근처 세탁소에 직접 갖다 맡기기 시간이 안 맞을 때
간편하게 이용할 수 있어서 편리하다

 

2) 런드리고 할인받기 (5천원 할인)

만약 처음 이용한 분들이라면 아래 쿠폰코드를 통해
세탁지원금 5천원을 받을 수 있다

 

>>  NPMS454E  <<

 

그리고 런드리고 카톡 친구추가를 해놓으면 종종 런드리고 할인쿠폰이 제공되어서 할인혜택도 받을 수 있다.

 

 

3) 런드리고 운동화 세탁 후기

 

이번에 이용해 본 서비스는 운동화 세탁!

일반운동화는 7500원
전체 세무/가죽 운동화는 12500원

 

전체 가격표는 아래 링크에서 확인할 수 있다.

2024.02.06 - [분류 전체보기] - 런드리고 가격표, 모바일 세탁소, 비대면세탁소 비용

런드리고 가격표, 모바일 세탁소, 비대면세탁소 비용

내 운동화는 전체 세무(스웨이드)로 된 운동화여서 12500원의 세탁요금을 지불했다

나이키 코르테즈 스웨이드 운동화.. 였던 것..

 

4) 런드리고 운동화세탁 후 손상 - 세탁과정

내 운동화는 구매한 지 6개월이 넘은 상태였고 거의 매일 신어서 애초에 아주 새것 같지는 않았다.

그래도 전체 스웨이드로 된 재질이라

전체세무운동화로 선택하고 특별 케어를 부탁한 것이다.

그러나….

처음 상태와는 다르게 얼룩 때가 그대로 스웨이드에 스며들어 베이지색이 아닌 회색이 되어 돌아왔다!

게다가 부드러웠던 스웨이드의 촉감이 아주 뻣뻣해져서
마치 섬유유연제를 쓰지 않은 수건(이라 쓰고 걸레라 읽는) 같았다

한마디로 걸레짝이 되어 돌아왔다 😭😭😭

뒤축의 나이키 로고도 벗겨진 것은 덤…🔥🔥🔥

 

5) 런드리고의 대처 - 런드리고 책임보상프로그램

나는 가능하면 다시 케어를 받아서 내 운동화를 다시 신고 싶었다.

우선 런드리고에 문의를 넣으니 담당자가 연락이 왔고
공장에서 다시 케어할 수 있을 것 같다고 하여
다시 공장으로 보냈다.

하지만 아래와 같이,

공장에 보냈지만 원복 불가로 최종 확인되었다.

이 과정에서 여러 번 문의글이 오고 갔지만 시일이 많이 지체되지는 않았다.
결국 보상프로그램으로 진행하게 되었다..

런드리고 책임보상프로그램은

공정위원회의 ‘세탁업 소비자분쟁 해결 기준’을 따르고있고
여기서 제시하는 금액보다 1.5배 높은 수준으로 책정되었다고 한다.

내 경우,
나이키 코르테즈 운동화의 구입시기가 241일 경과한 상태로,
특수소재 신발의 “내용연수”인 3년을 기준으로 보았을때

보상률이 100%였다.

아래 런드리고 책임보상 프로그램의 보상표에서 “내용연수”의 뜻을 바로 이해하기 어려워서 정리.

*내용연수란? 해당 제품의 기대수명

예를 들어, 특수소재 운동화의 경우,
최대 사용할 수 있는 기간을 3년으로 보기때문에,
구입한지 3년 미만이라면 구매 경과일에 따른 비율에 따라 일정 금액을 보상받을 수 있다.

결과적으로 나는 운동화 구매금액 100% 전액을 보상받을 수 있었다.
이렇게 보상을 받는다면, 운동화는 반납을 해야한다.

 

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자주 신던 애착 운동화가 걸레짝처럼 손상되어서 마음이 아팠지만
그래도 런드리고에서 제품 구매비용을 보상해주어서
그 돈으로 새 운동화를 사는걸로!!

이상, 책임보상프로그램에 대해 자세히 정리된 포스팅을 못찾아서
내가 정리해본 포스팅!