노트북 에러 Video TDR Failure 블루스크린 해결방법 총정리

노트북 에러 Video TDR Failure 블루스크린 해결하기

- 웹상 검색되는 여러 해결방법 총 정리 및 해결 후기

노트북 사용 중에 갑자기 블루스크린이 떠서 당황한 적이 있습니다.
사실은 오래 전부터 자주 발생했었어요..😂
유독 영상편집, 포토샵, 녹음 등의 작업 중에 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 재부팅 되더라고요.
 
인터넷 검색을 해보면 블루스크린 상태에서 아예 재부팅이 안된다는 경우도 있는데,
저는 다시 멀쩡하게 재시작이 되어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
작업이 중간에 멈춰서 짜증나긴 해도, 쉬는 시간 겸 잠시 일어났다가 돌아오면 다시 노트북 이용에 문제가 없었죠.
 
그런데 최근, 갑자기 이 블루스크린 오류에 급! 피로감을 느끼고
해결해보고자 노트북 포맷까지 했습니다!
그런데 포맷하고 윈도우를 다시 설치한 이후에도 똑같았어요 😅
더 짜증나는 상황 ㅎㅎ
 
그래서 아예 마음을 먹고, 유튜브와 구글 검색으로 블루스크린 오류에 대한 해결방안을 모두 시도해보았습니다.

이번 포스팅은 Video TDR Failure 블루스크린 해결책에 대한 총정리본입니다

 

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1)  윈도우 포맷

원래 이게 최후의 방안이어야 하는데, 저는 제일 처음 시도하고 바로 실패했습니다 ㅎㅎ;;
윈도우 포맷은 '찾기' ➡ '복구' 를 입력하여, 설정 - 복구에 들어간 후, '이 PC 초기화'를 클릭하면 됩니다.

단, 초기화(포맷) 전에 중요한 데이터는 외장하드에 꼭 백업을 해두세요!

 

설정 - 복구

 

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2)  '명령프롬프트' - 관리자 권한으로 실행

 
여기서 총 3가지 검사를 통해 파일손상여부가 있는지 확인합니다.
검사 후 자동으로 조치를 취해 손상된 파일을 복구해주는데,
제 경우는 이 모든 작업을 했음에도 여전히 블루스크린이 떴어요 😭😭
 

 

 
 

2-1) 시스템 파일 손상 검사

명령프롬프트 관리자 권한 실행 후, 아래 입력어를 입력하고 엔터를 칩니다!
 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
 
여기서 띄어쓰기도 지켜주셔야 해요.
Windows 시스템 파일을 검사해서 Windows 윈도우 기능이 작동하지 않을때 해주는 검사라고 합니다.
 
 

2-2) Windows 파일 검사

사실 위 2-1번과 어떻게 다른지 모르지만, 이 작업 역시 유튜브나 블로그에 많이 소개되고 있더라고요.
여튼 아래 명령어를 입력하고 엔터를 칩니다!
 
sfc /scannow
 
 

2-3)  디스크 오류 검사 (재부팅 필요)

이 작업 역시 디스크 오류를 검사하고 수정하는 역할이라고 합니다.
아래 명령어 입력 후에 PC 재부팅여부에 대해 묻는 Y/N 선택지가 나오는데, 여기서 Y를 입력해주세요.
 
shkdsk /f

 

 

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위 모든 방법이 실패로 끝나고.. 저는 또다시 여러번의 블루스크린과 마주쳐야했습니다 😭
여기서 포기하지않고, 용산 전자상가에 방문했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
제 노트북은 hp여서 hp노트북 공식판매점에 문의해보았어요.
(원래는 hp 고객센터 1588-3003에 전화해서 공식 as를 받는것이 좋겠지만.. 제 마음은 급했고 주말이었거든요)
 
 

3) 하드웨어 검사 (노트북 뒷면 분리 후 메모리카드 확인)

 
hp 아저씨(?)께서는 여러 가능성을 제시해주었는데요.
 

• 윈도우Windows 정품여부 ➡ 저는 정품 사용 중
• 메모리카드 접촉 불량 ➡ 초기 공장 조립 시 발생 가능성 
• 2개의 메모리카드 호환성 ➡ 메모리카드를 2개 사용하는 모델에서, 각기 다른 브랜드를 사용할 경우 호환성 저하 가능성

노트북 뒷면을 열어 메모리카드 접촉이 잘 되어있는지 확인해보라는 팁을 주셨어요.
그래서 다이소에서 노트북 뚜껑을 열만한 작은 십자드라이버까지 구매했지만
뒷면이 열리지 않았어요...............😂  그래서 포기..

 

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4) 그래픽카드(GPU) 드라이버 업데이트 or 삭제 후 재설치

 
이후에도 여러 유튜브/블로그 등 검색을 통해 알아낸 것 중 하나는 그래픽카드와 관련있다는 것입니다.
제가 간과했던 부분 중 하나인데요.
블루스크린의 Video TDR Failure 코드 아래에 작은 글씨로 아래와 같이 적혀있었어요.
 
중지 코드: VIDEO_TDR_FAILURE
실패한내용: nvlddmkm.sys 
 

 
오류코드가 Video로 시작하기도 하고,
주로 영상편집, 포토샵 등의 작업을 할때 블루스크린이 떴었기때문에
이 검색결과를 보고 '이거다!' 싶었어요.

그래픽카드와 관련된 문제구나!

 
그래픽카드 드라이버를 업데이트 혹은 삭제 후 재설치를 하는 방법또한 검색되더라고요.

위와 같이 '장치 관리자' (중간 띄어쓰기) - '디스플레이 어댑터'에 들어간 후, 본인의 그래픽카드 (GPU) 를 우클릭하여 드라이버 업데이트 합니다.

 
이 방법이 미심쩍음면 '디바이스 제거' 한 후에, 해당 그래픽카드 웹사이트에 들어가 드라이버를 다운로드 받아 재설치해줄 수 있어요.
 
하지만 저는 이 방법도 실패 ^^

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5)  자주 사용하는 그래픽 프로그램에 대한 GPU 설정

 
결론적으로 저는 이 방법으로 Video Tdr Failure 오류를 해결했습니다. (적어도 현재까진!)

 
 
이 문제가 그래픽 카드 GPU와 관련되어있다는 걸 깨닫고
모든 작업을 할 때, '작업 관리자'를 열어두고 GPU 사용량을 실시간을 체크했어요.
역시나 영상작업 프로그램인 캡컷을 사용할때 GPU 사용량이 증가하는 것을 확인하고
제 노트북의 그래픽카드인 NVIDIA 제어판에 들어가보았어요.
 
엔비디아 제어판에서 아무리 찾아도 프로그램별 GPU 사용량에 대한 정보를 찾을 수는 없었지만,
3D 설정관리 - 프로그램 설정 에서
개별 프로그램을 '추가' 할 수 있는 것을 보고 바로 실행해보았습니다.

 
위 화면과 같이, 문제가 되었던 영상프로그램 캡컷을 NVIDIA 제어판 3D설정에서 프로그램 추가를 했더니

문제가 해결되었어요!?? 🙄

 
저도 이게 맞는 방법인지 확신은 없습니다만 ㅎㅎ
지금까지 프리미어프로, 포토샵, 일러스트레이터, 캡컷으로 작업을 하면 (윈도우 포맷 후 Adobe 구독 해제..)
노트북이 다운되면서 블루스크린이 떴던 기억을 떠올리자면
지금까지는 꽤 만족스러운 상황입니다!
 
제 추측으로는, 노트북에 NVIDIA 그래픽카드가 있음에도 불구하고
그래픽 작업을 많이 사용하는 프로그램을 구동할때 
자동으로 인텔 그래픽(노트북 기본 그래픽카드)으로 사용되고 있었던 것이 아닌지.. 조심스레 예측해봅니다. 
(틀려도 어쩔수없음...😅)
 
 

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저는 컴퓨터에 대해서는 잘 모르고
노트북 블루스크린 문제에 대해서도 꽤 오랫동안 방치해왔던 게으른 유저입니다.
하지만 갑자기(즉흥적으로) 문제 해결에 대한 의지가 불타올라서
유튜브, 네이버 블로그, 구글 등 여러 웹검색을 활용하여 모았던 정보들을 총 정리해보았어요.
 
노트북이 갑자기 다운되면서 블루 스크린 (파란화면)이 뜨면서
VIDEO_TDR-FAILURE 오류가 뜨는 문제를 겪고 계신 분들께
조금이나마 도움이 되면 좋겠습니다!